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ご利用案内


ご注文から納品まで

(1) まずはお見積りお申し込みください

簡単 ご注文フォーム より、ご希望内容とお客様の情報をご入力後、印刷して下さい。

またはこちらの手書き用の加工依頼書(クリックするとPDFが開きます)
印刷しご記入の上、同封ください。

 

※メールは24時間受け付けております。
※この時点でご不明な点ございましたらまでお気軽お問い合わせください。

フリーダイヤル 0120-842-843

FAX:048-923-4341

営業時間 平日 9:00 ~ 19:00
定休日 日曜・祝日・第二土曜日

(2) お着物を当社まで送付ください

※(1)のご注文フォームの印刷または手書きの加工依頼書を必ず同封下さい

〒340-0017 埼玉県草加市吉町3-2-49
しみ抜き工房

※送料はお客様負担とさせて頂きます。

紙袋・箱など簡単な梱包で結構です。

(3) 到着お知らせ&お見積りのご連絡をいたします。※お見積もり無料

お着物が当社に届きましたら、到着のお知らせとお見積りのご連絡をいたします。

発送からお見積りまで内容により1週間前後かかる場合があります。

きものクリーニングのみをお申し込みのお客様の場合で、クリーニングだけでは落ちないシミ・汚れ等があった場合は加工代金もお見積りいたします。そのままクリーニングのみのご選択も可能です。

お見積り内容をご承諾いただいてからの作業となりますのでご安心ください。

(4) おきものの発送・お支払い

作業が終わりましたら即日発送いたします。商品受け取り時に代金をお支払い下さい。
キモノ専用の文庫に入れてお納めいたします。

お支払い方法

クロネコヤマト代引きサービスとなります。(代金引き換え 324円~)
商品受け取り時に代金をお支払い下さい。

配送料

一律 800円

加工代金 10,000円以上を無料!

※お客様から当社へのお着物送付代金はお客様負担とさせていただきます。

返品・交換

お仕立て済み、加工済みの商品に関しては基本的に返品できません。

仕上がり等に不備があった場合は1週間以内に商品をご返送いただき当社にて再加工させて頂きます。
お着物の状態によっては完全にシミ等が消えない場合がございます。

※返品送料に関して
お客様のご都合による返品の送料はお客様負担。当社の責任による返品は当社負担と致します。

代金引換手数料(税別)

クロネコヤマト代引きサービスとなります。(代金引き換え 税別300円~)
商品受け取り時に代金をお支払い下さい。

※なお、運賃、銀行振込手数料等はサービス料金に含まれておりません。

10,000円未満
300円
10,000円以上~30,000円未満
400円
30,000円以上~100,000円未満
600円
100,000円以上~300,000円まで
1,000円

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